旅行条件・約款

この旅行は、アキテス・トラベル（以下｢当社｣といいます）がお客様と旅行契約を締結することになります。旅行契約の内容・条件は各コースごとに記載されている条件のほか、下記条件、出発前にお渡しする確定書面（最終日程表）によります。

1- 旅行のお申し込み方法及び契約の成立

1. 所定の申込書（以下「申込書」といいます）に所定事項を記入の上、申込金を添えてお申し込みいただきます。申込金は、旅行代金または取消料若しくは違約料のそれぞれの一部として取り扱います。
2. 当社は、電話・郵便・ファクシミリ・電子メール等の通信手段による旅行契約の予約を受け付けます。この場合、予約時点では旅行契約は成立していません。お客様のご旅行予定日から起算して3日以内に申込書と申込金を提出していただきます。尚、お客様から該当期間内に申込金の提出がなされない時は、当社は予約がなかったものとして取り扱います。
3. お客様との旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に成立するものとします。
4. ご参加に際し、特別な配慮を必要とするお客様は、旅行契約のお申し込み時にお申し出ください。当社は可能な範囲内でこれに応じます。
5. 未成年の方のお申し込みは、保護者の同意が必要です。

2- 旅行代金のお支払い

お申し込みを完了する為、下記の方法よりお支払方法をお選びください。お申し込み後48時間以内に金額を記載した書類を電子メールにてお送りいたします。お申し込み受理の為、旅行代金の50％をまずお支払いいただきます。ツアー開始前に残りの額をご請求いたします。

Option #1                   オンライン決済
クレジット･カードによるカード決済  
ビザ（Visa） / マスターカードMaster Card

Option #2                   FAXによる委任
                          委任状をダウンロードし、必要事項をご記入の
                          上、FAXにてご送信いただきます。

3- 旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金（注釈のない限り、航空機はエコノミークラス）、宿泊費、食事代、消費税等の諸税及び特に明示したその他の費用。尚、これらの諸費用はお客様のご都合により一部利用されなくても払戻しはいたしません。また、トルコ国内旅行保険が含まれます。（TURSABの支持により、トルコ旅行者の皆様にご加入の義務があります。）保険料は使用の有無に関わらず、払戻しは行われません。

4- 旅行代金に含まれないもの

旅行日程に含まれない交通費、宿泊費等の諸費用、追加飲食費等の個人的性質の諸費用及び、ガイド・ドライバーへのチップ等。

5- 取消料・払戻し

旅行契約成立後、お客様のご都合により取消しになる場合、又は旅行代金が所定の期日までにお支払いがなく当社が旅行契約をお断りした場合、旅行代金に対しておひとりにつき下記の料率で取消料又は取消料に相当する額の違約料をいただきます。

1. 航空券に関しましては払戻しいたしかねます。取消料は航空券の代金を差し引いたものになります。
   
   （旅程に飛行機の利用がある場合）
   
   
2. 代金決済後の取消で返金（払戻）がある場合はその明細をメールにてお知らせします。返金（払戻）は決済時にご利用いただいたクレジットカードを通して行います。15日以内に手続きを行いますが、お客様におかれましては返金を確認できない場合はご連絡ください。可能な範囲で責任を持って調査し、ご報告いたします。

6- お客様に対する責任及び免責事項

当社は旅行契約の履行にあたって、当社の故意または過失によりお客様に損害を与えた時は、その損害を賠償する責に任じます。

7- お客様の責任

お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

8- プログラムの変更

弊社は止む得ない事情（自然現象等）により、予約ホテル・国内線飛行機及びフェリー等が予告なしに変更する権利があります。ツアー開始後の変更につきましては追加料金等を請求いたしません。

9- 責任

全てのサービスと旅程は責任を持って行っておりますが、航空会社、ホテル、その他のサービスにおきましては、請負業者ですので、全責任を負いかねる場合がございます。お客様に快適で興味深い選択肢を提供する責任がございますが、企業の管理を超えてのサービスは出来かねます。また、これは旅行会社が発行する書類の内容及び条件を変更することになりトルコの法律に違反します。

10- 「通信契約」により旅行契約の締結を希望されるお客様との旅行条件

当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます）のカード会員（以下「会員」といいます）より所定の伝票への「会員の署名なくして旅行代金等のお支払いを受ける」ことを条件に「電話、ファクシミリその他の通信手段による旅行のお申し込み」を受ける場合があります。（以下「通信契約」といいます）但し、当社が提携会社と無署名取扱特約を含む加盟店契約がない等、又は業務上の理由等でお受けできない場合もあります。「通信契約」による旅行条件は、「通常の旅行契約の旅行条件」とは、一部が異なります。以下に異なる点のみご案内します。

1. 「カード利用日」とは会員及び当社が旅行契約に基づく旅行代金等の支払いはまた払い戻し債務を履行すべき日といいます。
2. 通信契約のお申し込みに際し、会員は、旅行内容、旅行開始日、会員番号等を当社に通知していただきます。
3. 通信契約は、当社が通信契約の締結を承諾する旨を電話・郵便・電子メールで通知する場合は、当社がその通知を発した時に成立するものとします。
4. 当社は提携会社のカードにより所定の伝票への会員署名なくして旅行代金や取消料のお支払いを受けます。
5. 当社は、旅行代金の減額や旅行契約の解除によって、通信契約を締結しているお客様に払戻しすべき金額が生じた時は提携会社カードの会員規約に従って、お客様に対し金額を払戻しいたします。この場合において、カード利用日は「減額または解除を行った旨をお客様に通知した日」とします。
6. 与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでお支払いができない場合、当社は通信契約を解除し、(5)の取消料と同額の違約料を申し受けます。但し、当社が別途指定する期日までに厳禁による旅行代金のお支払いを頂いた場合はこの限りではありません。
   

11- 健康の問題があるお客様

お客様が選んだ旅程を進めるに当たり、健康の問題がある方は事前に掛かりつけの病院にご相談ください。また、予約の時点で弊社にご相談ください。事前に一切の申告がない場合、必要な薬をお忘れの場合など、対処いたしかねる場合がございます。事前の申告がない場合、お客様の予約違反となり、弊社は病状のの責任の義務と責任がありません。

12- その他

有効なパスポートの所持、ビザ許可証、予防接種、お客様の必要な薬や診断書の所持は個人の責任となります。弊社は規則又は法律に触れる旅行文書条件まで起因している損害賠償に対して責任は負いかねます。また、法律を犯している場合には速やかにそれを報告する義務があります。